Satisfait ou remboursé

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  1 - Droit de rétractation

 

Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la réception de vos produits
 
pour exercer votre droit de rétractation auprès de Nous les libellules, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. 
 
En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix du ou des produits achetés et les frais d’envoi seront
 
remboursés ; les frais de retour en colissimo suivi restant à votre charge.

Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) permettant leur recommercialisation
 
à l’état neuf, et accompagnés d’une copie de la facture d'achat pour une gestion optimisée.
 
 

 Adresse de retour : Nous les libellules, Quai Anatole France, 29770 Audierne.

 

Contactez notre Service Clients au  09 64 11 97 04

ou par mail à l'adresse: nousleslibellules@wanadoo.fr

 

  2 - conformité des produits

 

Nous nous engageons à vous rembourser ou à vous échanger les produits apparemment défectueux, abîmés ou endommagés ou ne
 
correspondant pas à votre commande. Dans ce cas, nous vous remercions de bien vouloir en faire état de manière détaillée par écrit et de nous
 
renvoyer le ou les produits. Nous les libellules procédera, à votre choix, à l'échange ou au remboursement du ou des produits. Les frais d'envoi vous
 
seront remboursés sur la base du tarif facturé et les frais de retour vous seront remboursés sur présentation des justificatifs. En tout état de cause, vous
 
bénéficiez des garanties légales de conformité et des vices cachés, et ce conformément aux dispositions légales en vigueur.  
 

Les stipulations de cet article ne vous empêchent pas de bénéficier du droit de rétractation prévu au paragraphe 1.